AVVISO NUOVE MODALITA’ DI AVVIO E PARTECIPAZIONE PROCEDURE DI RISOLUZIONE CONTROVERSIE UTENTI/OPERATORI

In ottemperanza alle Delibere Agcom 203/18/CONS “Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche” (abrogativa della Delibera Agcom 173/07 CONS) e 296/18/CONS, informiamo che, a partire dal 23 luglio 2018, gli Utenti che intendano presentare delle istanze di risoluzione delle controversie dinanzi al CORECOM, dovranno accedere alla piattaforma “ConciliaWeb” raggiungibile al sito conciliaweb.agcom.it

AVVISO MODIFICA CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

A seguito dell’abrogazione della Delibera Agcom 173/07 CONS, nonché di precedenti sopravvenuti interventi legislativi e regolamentari, informiamo, altresì, gli Utenti che CLOUDITALIA ha provveduto ad aggiornare le proprie Condizioni Generali di Contratto e/o Condizioni di Utilizzo dei Servizi adeguandole a quanto imposto da Leggi e Regolamenti e che le modifiche, già applicate agli Utenti, sono esclusivamente migliorative. Per tali motivi le nuove Condizioni Generali saranno automaticamente applicate a far data dal 22 luglio 2018. Consulta l’informativa di dettaglio e le nuova documentazione contrattuale in Area Clienti.

Note Legali

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Termini e condizioni di utilizzo


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Manleva

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Forza Maggiore

A titolo puramente esemplificativo si intendono casi di forza maggiore eventi e/o atti non previsti, non prevedibili oppure inevitabili e comunque al di fuori della sfera di controllo di Clouditalia, il cui verificarsi non sia dovuto a comportamenti od omissioni a questa imputabili.

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Foro Competente - Conciliazione

  • Il presente Contratto è regolato dalla Legge italiana.
  • Per le controversie tra Clouditalia Telecomunicazioni Spa a Socio Unico e il CLIENTE riguardanti l’interpretazione e l’applicazione del presente Contratto varranno i criteri, le condizioni, i termini e le modalità per la soluzione non giurisdizionale delle controversie stesse stabiliti dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni; in particolare, per le predette controversie, individuate con provvedimenti dell’Autorità, non potrà essere proposto ricorso in sede giurisdizionale fino a che non sia stato esperito un tentativo obbligatorio di conciliazione ai sensi della Legge 249/97 e dalla Delibera n. 173/07/CONS dell’Autorità delle Garanzie nelle Comunicazioni. A tal fine, i termini per agire in sede giurisdizionale sono sospesi sino alla scadenza del termine per la conclusione del procedimento di conciliazione.
  • In caso di sospensione del Servizio nel corso del tentativo di conciliazione, si applicano le disposizioni di cui all’articolo 5 dell’Allegato A della Delibera n. 173/07/CONS.
  • Fermo quanto disposto nel precedente comma, per ogni controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione del presente Contratto sarà competente il Foro di Arezzo, in via esclusiva, se il CLIENTE è una persona fisica o giuridica titolare di partita IVA oppure il Foro del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato, ai sensi dei decreti legislativi n. 50/92 e 185/99.